Pdf-книга
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
Цена : 1080 руб.
-
Автор: Виолетта Гвоздовская
-
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
О книге
Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство и эмоциональный сервис тоже перестали быть шаманством или знанием избранных. В книге представлен системный взгляд на полный цикл сервиса, раскрыты секреты успешных авторских технологий Service Design и Service Management.